Покупатели, будьте осторожны: некоторые твердотельные накопители SanDisk Extreme стирают данные пользователей

Автор: Шон Холлистер, старший редактор и один из основателей The Verge, освещающий гаджеты, игры и игрушки. Он провел 15 лет, редактируя такие издания, как CNET, Gizmodo и Engadget.

Western Digital теперь молчаливо признала, что ее портативные твердотельные накопители SanDisk Extreme Pro все-таки были критически повреждены, выпустив обновление прошивки, которое, как мы надеемся, не позволит модели емкостью 4 ТБ самостоятельно стереть ваши данные. (Серьезно.)

Но, как сообщает Ars Technica, нет никаких упоминаний об исправлении для модели емкостью 2 ТБ, и я думаю, что пришло время бить тревогу — потому что эта компания несколько месяцев преуменьшала значение этой проблемы, продолжая при этом продавать эти накопители с огромной скидкой. .

Более двух месяцев назад мой друг и продюсер Verge Вьеран Павич рассказал мне, что он потерял целые 4 ТБ видеоклипов SanDisk Extreme Pro. Полностью исчез без следа. (К счастью, он уже сохранил резервную копию всех этих отснятых материалов в облаке.)

Сбой SSD действительно случается, но здесь происходит нечто более странное — когда он попытался добавить обратно некоторые файлы, они начали исчезать один за другим.

А когда он связался с агентом службы поддержки SanDisk, ему сказали, что они не могут заменить его диск, поскольку модель емкостью 4 ТБ отзывается. Вместо этого они заключили сделку по обмену его на пару блоков емкостью 2 ТБ, но на самом деле он их не получил, потому что система RMA компании вышла из строя из-за утечки данных.

К сожалению, как сообщает Ars, модель емкостью 2 ТБ также может быть подвержена этой проблеме. У редактора Ars Technica Ли Хатчинсона из-за него умерли два компьютера Extreme Pro емкостью 2 ТБ, при этом вся их файловая система была стерта, и в Интернете есть аналогичные жалобы.

Я чувствую себя виноватым, что не написал об этой проблеме раньше, но были причины, по которым мы воздержались. Во-первых, были свидетельства того, что модель емкостью 4 ТБ все еще продавалась и фактически не была отозвана. Во-вторых, когда в марте мы связались с WD по поводу этой проблемы, компания сообщила нам, что «активно расследует» «небольшое количество сообщений», преуменьшая значимость проблемы.

Но Вьеран справедливо предупредил в Твиттере, когда заметил, что компания начала предлагать накопителям большие скидки:

И сегодня, с молчаливого признания WD, я определенно ни за что не куплю этот диск без независимого стороннего тестирования, подтверждающего, что проблема решена.

Я понимаю, что WD в настоящее время находится в оборонительном режиме из-за масштабной утечки данных, которая вывела из строя службы и предположительно увидела, как хакеры взяли в заложники 10 ТБ данных, но диски, которые незаметно стирают свои собственные данные, сами по себе являются пятном на репутации.

/ Подпишитесь на Verge Deals, чтобы ежедневно получать предложения по продуктам, которые мы протестировали, на ваш почтовый ящик.